Promoções e Cupons

Promoções e Cupons

Entenda como funcionam descontos, cupons promocionais, frete grátis, desconto no Pix e campanhas por tempo limitado.

Resumo das regras

Política completa

1. Objetivo desta política

Esta Política de Promoções e Cupons explica como funcionam os descontos, cupons promocionais, campanhas por tempo limitado, frete grátis e condições especiais oferecidas pela Florilê Vestidos.

O objetivo é tornar a experiência de compra mais clara, segura e transparente para o cliente.

2. Cupons promocionais

A Florilê Vestidos poderá disponibilizar cupons promocionais em campanhas específicas, ações comerciais, comunicações oficiais, redes sociais, e-mail, WhatsApp ou páginas promocionais.

Para utilizar um cupom, o cliente deverá inseri-lo no campo indicado no carrinho ou checkout, quando disponível.

O desconto será aplicado somente se o cupom estiver válido e cumprir as regras da campanha vigente.

3. Aplicação do cupom

O cupom deve ser aplicado antes da finalização do pedido.

Antes de concluir o pagamento, o cliente deve conferir se o desconto foi aplicado corretamente no resumo da compra.

Após a confirmação do pedido, a inclusão retroativa de cupom poderá não estar disponível.

4. Regras de validade

Cupons e promoções podem ter regras específicas, como prazo de validade, valor mínimo de compra, produtos participantes, categorias selecionadas, limite de uso por cliente, quantidade limitada ou disponibilidade por estoque.

Quando houver regras específicas, elas serão informadas na campanha, no site, no carrinho, no checkout ou nos canais oficiais da Florilê Vestidos.

5. Promoções por tempo limitado

As promoções da Florilê Vestidos podem ser disponibilizadas por tempo limitado.

Os preços promocionais são válidos apenas durante o período da campanha e enquanto durarem os estoques.

Após o encerramento da promoção, os preços e condições podem retornar ao valor padrão ou ser alterados conforme a política comercial da loja.

6. Produtos em promoção

Produtos em promoção podem ter disponibilidade limitada de tamanhos, cores, modelos e quantidades.

A compra de um produto em promoção não garante disponibilidade futura para troca pelo mesmo produto, tamanho ou cor.

Produtos em promoção podem ser trocados, desde que estejam dentro do prazo e das condições descritas na Política de Trocas e Devoluções.

7. Acúmulo de cupom com promoção

Cupons podem acumular com promoções quando essa condição estiver ativa no site e for aceita pelo checkout.

Caso o sistema não aplique o desconto cumulativo, significa que a campanha pode não permitir acúmulo naquele pedido, produto, cupom ou condição específica.

O valor válido da compra será sempre o valor final exibido no checkout antes da confirmação do pagamento.

8. Frete grátis

A Florilê Vestidos poderá oferecer frete grátis em compras acima de R$150, quando essa condição estiver ativa e disponível no checkout.

O frete grátis poderá depender do valor final do pedido, endereço de entrega, produtos selecionados, campanha vigente e regras da loja.

O cliente deve conferir no checkout se o frete grátis foi aplicado antes de finalizar a compra.

9. Acúmulo de frete grátis com cupom

O frete grátis pode acumular com cupom promocional quando essa condição estiver ativa e for aceita pelo checkout.

Quando houver divergência ou indisponibilidade, prevalecerá a condição exibida no checkout antes da finalização do pedido.

10. Desconto no Pix

Pagamentos via Pix podem receber 5% de desconto, quando essa condição estiver ativa no site e exibida no produto, carrinho ou checkout.

O desconto no Pix será aplicado conforme as regras disponíveis no momento da compra.

O cliente deve conferir o valor final antes de concluir o pagamento.

11. Alteração de preços

Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, conforme campanha, estoque, estratégia comercial, fornecedor, custos operacionais ou atualização do site.

Alterações de preço não se aplicam retroativamente a pedidos já finalizados e confirmados.

O valor válido para a compra é o valor apresentado no checkout no momento da finalização do pedido.

12. Erros evidentes de preço ou campanha

Em casos de erro evidente de preço, falha técnica, erro de digitação, configuração incorreta de campanha ou desconto incompatível com a oferta real, a Florilê Vestidos poderá revisar o pedido antes da confirmação definitiva.

Nessas situações, a loja poderá entrar em contato com o cliente para informar a correção, oferecer alternativas ou realizar o cancelamento e reembolso, quando aplicável.

13. Estoque limitado

Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.

Produtos, tamanhos, cores e quantidades podem se esgotar durante a campanha.

Adicionar um produto ao carrinho não garante reserva de estoque. O pedido somente será processado após a finalização da compra e aprovação do pagamento.

14. Campanhas em redes sociais e anúncios

A Florilê Vestidos poderá divulgar promoções, cupons e condições especiais em redes sociais, anúncios, e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação.

As condições exibidas nesses canais podem estar sujeitas a prazo, estoque, regras de campanha e atualização do site.

Em caso de divergência, prevalecerá a condição válida exibida no checkout no momento da compra.

15. Cancelamento de pedido promocional

Caso um pedido promocional seja cancelado por falta de pagamento, indisponibilidade de estoque, análise antifraude, erro de dados ou solicitação do cliente, as condições promocionais poderão não estar disponíveis novamente em uma nova compra.

Promoções encerradas, cupons expirados ou estoques esgotados não garantem repetição das mesmas condições.

16. Trocas de produtos comprados com desconto

Produtos comprados com desconto poderão ser trocados conforme a Política de Trocas e Devoluções da Florilê Vestidos.

A troca dependerá da disponibilidade de estoque do produto, tamanho ou cor desejada.

Caso o cliente escolha um produto de valor superior, poderá ser necessário pagar a diferença. Caso escolha produto de menor valor, a solução será orientada pelo atendimento conforme o caso.

17. Reembolso de pedido promocional

Em caso de devolução aprovada, o reembolso seguirá o valor efetivamente pago pelo cliente, considerando descontos, cupons, promoções e condições aplicadas no pedido.

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada e as regras da Política de Trocas e Devoluções.

18. Canais oficiais

Promoções, cupons e condições especiais devem ser verificados apenas nos canais oficiais da Florilê Vestidos.

Desconfie de perfis falsos, links suspeitos, cupons não reconhecidos, cobranças externas ou solicitações de pagamento fora do ambiente seguro da loja.

19. Atendimento sobre promoções

Para dúvidas sobre cupons, promoções, frete grátis, desconto no Pix ou divergência de valor, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: sac@lojaflorilevestidos.com.br
WhatsApp: (11) 95977-4692

Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 18h. Prazo médio de resposta: de 1 a 3 dias úteis.

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